Sistemas y Herramientas

Herramientas

  • Sistema de monitoreo, grabación y medición de la calidad de las llamadas, así como seguimiento a los agentes
  • Comunicación interna (Chat)
  • Aplicación y software para llamadas y atención al cliente vía Telefónica (INBOUND / OUTBOUND).
  • Cisco – Teléfonos VoIP
  • Herramientas de ofimática.
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